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哈尔滨哈衡科技有限公司

哈尔滨衡器厂

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售后服务

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售后服务 Service

1、 安排有丰富理论和实际安装经验的安调人员进行现场的实际安装和调试,并且在实际安装和整机验收完成之前一直负责该项目的所有安装和调试工作。

2、 在实际的安装、调试和验收的过程对于现场出现任何问题,我公司立即进行解决,例如人员的增加、安装设备的调配、实际施工人员的组织。

3、 安调人员精心仔细安装所生产的设备,认真细致地完成安装和调试任务。

4、 安装、调试和验收的过程中不因任何原因增加合同之外的任何费用。

5、 产品出厂前严格按照产品技术要求及有关标准规定在厂内进行设备出厂前的动态和静态测试,并做好相关测试记录,作为安装完成后设备整体验收的重要组成部分

6、 所供设备整机一年内保修,保修期内一切非人为及一切不可抗拒因素造成的故障,均由本公司负责24小时内上门排除。

7、对于软件,我公司负责壹年内免费升级和根据用户的要求进行相应的修改,并提供终身的软件支持。

8、出厂产品终身维护,保修期内无偿提供更换配件,保修期满按出厂价提供各种备品备件,免费修理。

常见问题解答 Frequently Asked Questions
1、简要介绍哈尔滨哈衡科技有限公司的概况?


    哈尔滨哈衡科技有限公司主营地秤/地上衡/地磅/大秤(电子汽车衡)、喂料机、电子皮带秤、电子吊秤、电子台秤、电子衡器等一系列衡器产品,深受广大用户的欢迎……详情点击此处
2、你们都有哪些优势? 
    一、行业前瞻性:我们不断关注国内外衡器厂家现状及发展趋势,并把研究结果应用于我们产品设计中,以给客户更好的衡器产品。
    二、专业性:我们专心做秤,为客户地磅设计和交付提供质量保证;我们拥有大型折弯机和剪板机等先进设备保证交货时间。同时我们拥有一支专业化、高素质化的设计团队和服务团队确保产品高品质和服务的高质量。
    三、客户化:为了让客户满意,我们将依赖销售顾问为客户提供详尽的沟通和分析,因地制宜提出切实可行的称重方案,为客户减少浪费,降低不必要的成本;定期派出客户服务专员回访客户,并提供不间断服务,让您“秤”心如意。
3、模拟式汽车衡和数字式汽车衡有什么区别? 
   详情请见我们技术中心中的文章:数字式取代模拟式(汽车衡
4、贵公司的产品主要销往何处,全国都有销售点吗?
    本公司的产品:地秤、地上衡、地磅、大秤(电子汽车衡)、皮带秤、喂料机、电子地磅、电子汽车衡、吊秤、电子皮带秤、电子吊秤);主要在国内销往黑龙江、吉林、内蒙古、辽宁、俄罗斯的各个县市,在黑龙江的双鸭山、牡丹江、宝清、黑河、伊春;在吉林的吉林、白城设有办事处和维修点。
5、出现故障怎么办?
    欢迎拨打我们全国售后服务热线:0451-8315 0012,我们会第一时间帮您解决问题。
6、同样的规格和配置,为什么汽车衡、喂料机、吊秤、皮带秤价格会有那么大的区别?
    同样规格和配置的汽车衡、喂料机、吊秤、皮带秤在不同空间和时间上价格上有区别是正常的。
7、怎么知道你们做出来的就是我们满意和放心的呢?
    哈尔滨哈衡科技倡导“实力等于价值”的服务理念,你可以参考同行或同档次的客户产品来判断设计质量和产品质量。
8、大秤/地秤/地衡/地磅/汽车衡如何防雷??
    关于技术性的问题可以在我们的技术中心找到答案。 
9、付款方式是怎样的?
    目前我们付款方式是:预付30%的定金,货到现场再付60%,安装调试完成付清。
10、大秤/地秤/地衡/地磅/汽车衡订购流程 :
    欢迎电询tel:13359705662(微信同步)
11、一般大秤/地秤/地衡/地磅/汽车衡基础要保养要多少时间?
    7-15天左右。
12、地磅可不可以加急制造?
    可以,但得额外加按地磅总额1%加急费。
13、每年的大秤/地秤/地衡/地磅/汽车衡维护费是多少?
    我们不收地磅维护费的,按照合同条款免费正常维护一年。 
14、产品推护服务包括什么内容?
    维修并维护大秤/地秤/地衡/地磅、汽车衡、喂料机、皮带秤、吊秤所有产品一切故障,在保修期内免服务费
15、如何防大秤/地秤/地衡/地磅/汽车衡作弊?
    现在对于作弊器这一块,目前有2种办法:
    第一是,加强人员管理 
    第一是,使用数字式汽车衡,这种汽车衡稳定性能好,防作弊,如果发现作弊器会及时报警 
16、如何选购大秤/地秤/地衡/地磅/汽车衡
    详见我们的技术中心文章:如何选购电子衡器和称重仪表

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